時(shí)間：2023-02-24 07:19:48
導(dǎo)語：在政治思想工作表現(xiàn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：“寒冬期”；員工；思想動(dòng)態(tài)；對(duì)策
中圖分類號(hào)： D36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）35-2-2
0 引言
為掌握員工進(jìn)入“寒冬期”后的思想狀況，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，2016年1至9月份，公司黨支部通過“走千戶，訪萬家”活動(dòng)，登門家訪、交流談心、座談?dòng)懻摰?，?duì)員工進(jìn)行了多次思想調(diào)查。調(diào)查顯示，公司員工隊(duì)伍思想狀況基本穩(wěn)定，主流是好的，具體表現(xiàn)在關(guān)注“極寒期”公司生存發(fā)展重大問題，支持公司市場(chǎng)開拓，關(guān)心安全獎(jiǎng)懲和績(jī)效考核公平公正，理解各項(xiàng)改革舉措的出臺(tái)，其危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感和榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)，政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)明顯提升。
1 “寒冬期”員工思想新動(dòng)態(tài)
1.1 工作前瞻力不夠
部分員工還存在“車?yán)洗蟆?、“等靠要”思想，工作主?dòng)性、超前意識(shí)不夠，工作提前量較欠缺。隨著“寒冬期”工作量銳減，收入下降，員工失落感加大，上進(jìn)心減退，責(zé)任感降低。如1月3日自編號(hào)3102吊車在行車中不例行檢查、作業(yè)時(shí)根部螺絲松動(dòng)斷裂造成吊臂扒桿嚴(yán)重?fù)p壞；又如9月27日蘇K20771駕駛員沒有認(rèn)真落實(shí)設(shè)備“一日三檢”制度，油、水檢查不到位，行駛中發(fā)現(xiàn)異響提前采取措施不力，造成機(jī)械設(shè)備責(zé)任事故，給企業(yè)財(cái)產(chǎn)造成極大損失，給設(shè)備管理帶來負(fù)面影響，錯(cuò)誤低級(jí)，影響較壞。
1.2 班組戰(zhàn)斗力不旺
為加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、安全型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”“五型”班組建設(shè)，公司購(gòu)買了《實(shí)用班組建設(shè)與管理――班組長(zhǎng)必讀》等書籍，用以指導(dǎo)班組建設(shè)。但閱讀量少，指導(dǎo)性弱，“四不傷害”教育不到位，“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”好傳統(tǒng)丟失，“低、老、壞”時(shí)不時(shí)發(fā)生，造成了嚴(yán)重后果。如2月28日，蘇K20517駕駛員在作業(yè)中嚴(yán)重違反現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)禁令，吊車坡道倒車操作失誤，卡車配合不當(dāng)，造成卡車上的方鉆桿插入千斤腿盒內(nèi)。吊車司機(jī)在危險(xiǎn)作業(yè)半徑內(nèi)“看熱鬧”，方鉆桿強(qiáng)行拉出千斤腿盒后反彈，造成其自身傷害事故。
1.3 隊(duì)伍凝聚力不高
面對(duì)“極寒期”，個(gè)別員工思想出現(xiàn)波動(dòng)，抱團(tuán)取暖欠缺，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，吃苦精神減退。由于鉆井任務(wù)銳減，工作量直線下降，油價(jià)“斷崖式”下跌，設(shè)備利用率不到65%，出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象。處里組織人力資源盤活，有危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸資質(zhì)的人急需補(bǔ)充到缺人單位，緩解危貨運(yùn)輸壓力。但個(gè)別員工不太愿意接受相關(guān)危貨資質(zhì)培訓(xùn)，造成“有人無活干”、“有活無人干”的擂尉置妗H紓焊霰鵠臀衽汕補(bǔ)づ魯鑰啵短期外借后找主客觀理由退回，給盤活人力資源帶來阻力。
1.4 組織信任力不大
由于人動(dòng)頻繁，人際關(guān)系微妙，政治思想工作弱化，組織信任力有所下降。如：少數(shù)員工多年前提出入黨申請(qǐng)，但由于主客原因，考察期延長(zhǎng)，沒有按本人意愿解決入黨問題，少數(shù)人熱情退減，甘當(dāng)普通群眾；又如：個(gè)別黨員思想曾一度滑坡，放松世界觀改造，正能量降低，不敢亮明身份。
1.5 群眾親和力不強(qiáng)
由于扭虧脫困壓力倍增，改革調(diào)整不斷深化，群眾心理承受能力被挑戰(zhàn)極限。如：有員工反映，個(gè)別干部有時(shí)說話態(tài)度生硬，關(guān)心員工不夠，感情交流不深，談心家訪不動(dòng)；又如：少數(shù)黨員喜歡聽好話，聽不進(jìn)不同意見，干部深入一線不夠，聽不到員工的真心話，關(guān)心群眾疾苦弱化，解決群眾困難退化，造成員工有情緒，有怨言。再如：由于人多活少，一名員工辭職，一名自謀職業(yè)。不同程度地失去了部分群眾的親和力。
1.6 思想滲透力不強(qiáng)
支部活動(dòng)創(chuàng)新不夠，內(nèi)容單一，時(shí)間無保障。黨建知識(shí)培訓(xùn)不多，相關(guān)業(yè)務(wù)提高不快，知識(shí)老化，更新緩慢，沒有很好掌握現(xiàn)代信息“利器”，沒發(fā)揮好“好鋼用在刀忍上”作用。有些員工掌握的信息比干部還快，支部部分失去了工作的主動(dòng)性和權(quán)威性。如：“黨員活動(dòng)日”對(duì)黨員的學(xué)習(xí)教育常態(tài)化不夠，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、深度融入到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理之中效果不明顯，二名黨員在活動(dòng)中扛紅旗、樹標(biāo)桿、作表率無說服力；又如：一名黨員出現(xiàn)家庭鬧糾紛、輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，給支部工作增添不少麻煩。面臨扭虧增盈、轉(zhuǎn)崗分流的嚴(yán)重形勢(shì)，形勢(shì)任務(wù)教育及思想觀念轉(zhuǎn)化效果欠佳。
2 “寒冬期”思想工作新對(duì)策
針對(duì)員工中出現(xiàn)的“短板”，根據(jù)“圓桶理論”，公司決心采取針對(duì)性措施，在深化“兩學(xué)一做”、深化“建家”活動(dòng)、深化觀念轉(zhuǎn)變、深化班組建設(shè)、深化人力盤活、深化問題整改等方面迎難而上，化解矛盾，穩(wěn)定情緒，抓早抓小，認(rèn)真抓好政治思想工作“牛鼻子”，“打得一拳開，避免百拳來”！
2.1 堅(jiān)持培訓(xùn)不放松
教育引導(dǎo)員工樹立“提前量”新觀念。強(qiáng)化設(shè)備“一日三檢”，認(rèn)真落實(shí)出車前、行車中、收車后例行檢查，特別是對(duì)安全裝置及關(guān)鍵部件的檢查，端正思想態(tài)度，落實(shí)工作責(zé)任。公司干部要加強(qiáng)日常檢查工作指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)督查，把事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。多培養(yǎng)“董全生”式的愛國(guó)標(biāo)兵，多學(xué)習(xí)本公司先進(jìn)操作法――“楊軍汽車駕駛操作法”，教育員工落實(shí)“一崗雙責(zé)”，主動(dòng)工作做好“提前量”，杜絕設(shè)備機(jī)械事故隱患。
2.2 堅(jiān)持滲透不動(dòng)搖
思想政治工作潤(rùn)物細(xì)無聲、“于無聲處聽驚雷”！要把思想政治工作融入班組建設(shè)，抓好“兵頭將尾”，發(fā)揮分隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。在“五型”班組建設(shè)中，讓“班班有黨員”、“班班見骨干”。一年加強(qiáng)班長(zhǎng)培訓(xùn)四次，處級(jí)以上培訓(xùn)二次，公司培訓(xùn)二次，強(qiáng)化班組核算與單車核算，加強(qiáng)規(guī)章制度與“依法隨行”宣傳教育與滲透，提高員工綜合素質(zhì)。讓每個(gè)班組季季榮獲“三無班組”，季季獎(jiǎng)勵(lì)1000元，促進(jìn)班組活動(dòng)與正常經(jīng)費(fèi)良性循環(huán)。
2.3 堅(jiān)持盤活不退步
用“企業(yè)不消滅虧損，虧損就消滅企業(yè)”的市場(chǎng)生存法則引領(lǐng)員工。在公司“僧多粥少”情況下，盤活人力資源是大家明智的選擇。修改出臺(tái)人力資源盤活政策，運(yùn)用薪酬杠桿作用，保障員工在結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革中員工不下崗、利益最大化。改變績(jī)效工資發(fā)放辦法：對(duì)出車15天以上的績(jī)效工資按100%發(fā)放，出車10-15天發(fā)放80%，出車5-10天發(fā)放50%，出車1-5天發(fā)放20%，不出車不發(fā)放績(jī)效工資；鼓勵(lì)4名有危貨資質(zhì)的人員按自愿申請(qǐng)與組織安排結(jié)合原則實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，緩解處危貨司機(jī)壓力；培訓(xùn)押運(yùn)員、司索工等，力爭(zhēng)盤活5-8人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出創(chuàng)收創(chuàng)效、降本增效。
2.4 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不走樣
抓好“兩學(xué)一做”，學(xué)黨規(guī)、學(xué)系列講話、學(xué)“七一”講話《不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)》、學(xué)習(xí)抗洪鐵人、石化英雄陳鵬龍同志先進(jìn)事跡，用榜樣的力量凝心聚氣，反腐倡廉，積極為黨培養(yǎng)新生力量，輸送新鮮血液。對(duì)發(fā)展預(yù)備黨員工作，堅(jiān)持“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”原則。深化談心交心、入戶家訪活動(dòng)，為困難員工排憂解難，不斷提高黨支部工作的戰(zhàn)斗力、影響力、感召力、凝聚力和親和力。
2.5 堅(jiān)持廉潔不讓步
加強(qiáng)《準(zhǔn)則》、《條例》及相關(guān)法律法規(guī)條例和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，查找身邊的“微腐敗”，以史為鏡正衣冠，以人為鏡明得失，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，全心全意為人民服務(wù)。不拉山頭，不搞圈子，不弄親屬，不使暗槍，堂堂正正做人，干干凈凈做事。認(rèn)真開展“不偷盜有承諾”活動(dòng)，保全公有財(cái)產(chǎn)不受缺失。加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”教育和“四好班子”建設(shè)，一月談心15人次以上，入戶家訪5人次以上，做到半年談心、家訪員工全覆蓋。
2.6 堅(jiān)持創(chuàng)新不保守
加強(qiáng)支部活動(dòng)辦法創(chuàng)新，積極開展相關(guān)黨建知識(shí)培訓(xùn)，提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)新知識(shí)和新能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)做政治思想工作的主觀能動(dòng)性和業(yè)務(wù)權(quán)威性。如“黨員活動(dòng)日”可開在搬遷現(xiàn)場(chǎng)，或組織收看《》、《忠誠(chéng)戰(zhàn)士》、《鐵流二萬五千里@四渡赤水》等影視作品，或組織考察創(chuàng)新創(chuàng)效成績(jī)卓著的優(yōu)秀企業(yè)等，讓黨員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中站排頭、樹標(biāo)桿、扛紅旗、作表率！
3 結(jié)語
本文從進(jìn)入“寒冬期”員工思想新動(dòng)態(tài)入手，列舉員工在巨大生存壓力下六種心態(tài)的微妙變化及其產(chǎn)生的負(fù)面影響，分析其具體原因，有針對(duì)性地提出六條解決問題的措施，拋磚引玉，引導(dǎo)員工政治思想工作向縱深研究發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
一、熱心相迎
近年來，我所經(jīng)歷人員更新，業(yè)務(wù)調(diào)整等具體變化，要實(shí)現(xiàn)院確定的各項(xiàng)目標(biāo)，員工的培養(yǎng)就顯得更為重要，一方面新的員工要熟悉業(yè)務(wù)，適應(yīng)新的環(huán)境，另一方面老的員工既要根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整，確定、熟悉新的工作模式，還要做好新員工傳幫帶的工作。鑒于此，我所對(duì)新人采用定老員工傳幫帶的方式，把握在工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作的理念，促使新員工盡快成長(zhǎng)。首先讓每位新員工在不同業(yè)務(wù)崗位上輪訓(xùn)，讓新員工基本了解業(yè)務(wù)，然后根據(jù)每位員工的特長(zhǎng)，選擇安排工作，突出側(cè)重的業(yè)務(wù)工作，并隨時(shí)了解新員工在工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正，適時(shí)根據(jù)情況專題培訓(xùn)。在工作中適時(shí)大膽安排新員工承擔(dān)重要的工作，培養(yǎng)新員工的自信心，并針對(duì)過程中的問題及時(shí)糾正，確保個(gè)個(gè)都在第一時(shí)間掌握了必備知識(shí)，將近一年過去，每位員工基本可以獨(dú)擋一面，確保了各項(xiàng)工作順利開展。
二、真心相交
我所在員工中積極倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德，教育員工愛崗敬業(yè)，與人為善，辦事講誠(chéng)信，處事大方得體，表達(dá)要不溫不火有涵養(yǎng)；關(guān)愛他人；事事率先垂范，不斷提升自己的政治素養(yǎng)，培養(yǎng)自己對(duì)工作、對(duì)集體的責(zé)任感。所領(lǐng)導(dǎo)每年都請(qǐng)來黨校老師給員工講黨課，講“八榮八恥”、理想信念、科學(xué)發(fā)展觀理論以及的學(xué)習(xí)、遵守、貫徹等知識(shí)，開展“紅色”教育活動(dòng)，拓展訓(xùn)練。又請(qǐng)來禮儀學(xué)校的老師教教員工規(guī)范化地待人接物，在服務(wù)中注重儀表、儀容、儀態(tài)等。通過這一系列的活動(dòng)，使員工的政治靈魂得到了升華，境界得到了提高，員工自覺地遵紀(jì)守法，增強(qiáng)責(zé)任心；熱愛本職工作，關(guān)心集體，積極參加集體活動(dòng)；以客戶為中心，禮貌迎送，客觀相待；關(guān)心他人，積極參加救災(zāi)扶貧等公益活動(dòng)，進(jìn)而使我所的整體素質(zhì)和形象得到了提升。部門作為前臺(tái)服務(wù)部門，每天接待的客戶很多，尤其是實(shí)行“三免費(fèi)”后，客戶不斷增加，任務(wù)特別繁重，到了午飯時(shí)間，還有客戶等著辦了業(yè)務(wù)，為了不讓客戶等到下午上班，接待的同志們經(jīng)常是犧牲中午的吃飯時(shí)間、午休時(shí)間……大家就是這樣勤勤懇懇、任勞任怨、保質(zhì)保量完成著每一項(xiàng)工作。在我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的過程中，有時(shí)也不可避免地遇到企業(yè)送點(diǎn)小禮物、請(qǐng)吃頓飯的事情，雖是些小事，但通過相關(guān)黨風(fēng)廉政文件的學(xué)習(xí)，一方面大家深知質(zhì)檢系統(tǒng)有“八嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”的紅線紀(jì)律，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺要求廉潔工作從自身做起；另一方面大家也強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，首問責(zé)任崗設(shè)于我部門，是院形象的代表，首問責(zé)任崗的員工嚴(yán)格按首問責(zé)任要求來開展工作，一有客戶上門，主動(dòng)詢問，耐心解答，做到讓企業(yè)高興而來，滿意而去，充分體現(xiàn)我院服務(wù)到位的宗旨。工作中大家每天以“規(guī)范化服務(wù)工作承諾書”、“成都市標(biāo)準(zhǔn)化研究院優(yōu)質(zhì)廉潔服務(wù)工作規(guī)范”提醒自己，并通過“服務(wù)監(jiān)督回訪卡”來做好監(jiān)督工作，每年回訪率達(dá)100%，回訪卡發(fā)放率達(dá)95%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年我部門人員拒絕送禮、請(qǐng)吃飯等都達(dá)10余次。
三、恒心相教
古人云：“沒有規(guī)矩不成方圓”。在沒有制度或者制度不夠健全的情況下，就會(huì)出現(xiàn)問題。一方面管理效果不佳，人們心目中缺少“尺子”衡量；另一方面是管理活動(dòng)難免會(huì)受管理者個(gè)人主觀思想的影響，隨意性很大，削弱管理的權(quán)威性。有了制度并不必然實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、嚴(yán)格管理，最重要的還在于制度的執(zhí)行上。在這方面，我們健全了一套規(guī)范的、管用的制度，所制定的規(guī)章制度要對(duì)本單位的任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都適用，彰顯出公平、公正，讓人心服口服。在制度執(zhí)行的過程中，我所關(guān)注職工的思想情緒、現(xiàn)狀變化、工作表現(xiàn)、人格尊嚴(yán)、承受能力等，堅(jiān)持人性化管理，達(dá)到了良好的管理效果。
“我們的同志要互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助”。這是偉人的諄諄教誨。我所在對(duì)員工嚴(yán)加管理的同時(shí)，處處關(guān)系員工的思想和生活。一方面，在政治思想工作上關(guān)心。始終把政治思想工作放在各項(xiàng)工作的統(tǒng)領(lǐng)地位，力爭(zhēng)虛功實(shí)做。特別是真正從思想上、工作上、生活上關(guān)心、體諒職工的困難，力所能及地幫助解決問題，及時(shí)送去組織的關(guān)心和溫暖。政治思想工作還應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以改革創(chuàng)新的科學(xué)發(fā)展精神，不斷創(chuàng)新形式，扎實(shí)推進(jìn)。另一方面，在促進(jìn)發(fā)展成長(zhǎng)上關(guān)心。人們常說：領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)做好“三長(zhǎng)型”干部。即：具有兄長(zhǎng)的愛心、師長(zhǎng)的水平、首長(zhǎng)的胸懷。特別是“師長(zhǎng)”的水平，就是指具有傳道、授業(yè)、解惑、向?qū)У膸熣咚健ｓw現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)工作中，我所注重關(guān)懷、幫助、扶持職工在思想上、政治上、工作上取得持續(xù)性的成長(zhǎng)與進(jìn)步，根據(jù)員工個(gè)人期望和能力，提供培養(yǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)。通過對(duì)他們成長(zhǎng)發(fā)展上的關(guān)心，來激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，促進(jìn)和諧單位的形成與發(fā)展。
四、齊心相謀
俗話說，“眾人拾柴火焰高”，這一成語告訴我們?cè)诠ぷ髦胁荒芡恕皥F(tuán)結(jié)協(xié)作”、“團(tuán)隊(duì)精神”；任何管理人員都會(huì)在乎自己的個(gè)人業(yè)績(jī)，更會(huì)在乎自己業(yè)績(jī)的被認(rèn)同，被肯定。個(gè)人的、部門的小業(yè)績(jī)，合起來就是集體的大業(yè)績(jī)。有了業(yè)績(jī)，才會(huì)有效益，有效益，才能理直氣壯，理直氣壯就會(huì)形成一種精神力量，有了精神力量就會(huì)產(chǎn)生凝聚力，戰(zhàn)斗力，這就是所領(lǐng)導(dǎo)提出的榮譽(yù)感的體現(xiàn)。每當(dāng)我們?yōu)槠髽I(yè)圓滿地答復(fù)種種疑問，并得到滿意的回應(yīng)時(shí)；當(dāng)我們?yōu)槠髽I(yè)完成一項(xiàng)項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)明白了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的作用，理解了為什么要制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)；當(dāng)我們?cè)跒槠髽I(yè)宣傳貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，看到企業(yè)如饑似渴的眼神時(shí)，我們就有一種特別的榮譽(yù)感，同時(shí)也感到了責(zé)任的份量。
在充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，員工作為最活躍、最積極的生產(chǎn)力要素，已成為人力資源中搞活經(jīng)濟(jì)及提高工作效率的決定因素。那么，如何構(gòu)建員工的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和挖掘員工的潛能，已是當(dāng)前諸多專家、學(xué)者、經(jīng)營(yíng)者及領(lǐng)導(dǎo)者所形成的共識(shí)。本文著重從激勵(lì)原則、手段及其運(yùn)用進(jìn)行初步探討。
一、激勵(lì)員工的原則
1、公平處事原則。激勵(lì)員工是指所有的員工，不是個(gè)別的員工，因此公平處事是整個(gè)激勵(lì)能否達(dá)到目的的關(guān)鍵因素。在涉及員工切身利益的問題上，必須要一視同仁，如果人為地出現(xiàn)不公，則對(duì)不公者會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的消極影響，導(dǎo)致激勵(lì)目的難以完全實(shí)現(xiàn)。
2、自身價(jià)值原則。“人吃飯是為了活著，但活著不是為了吃飯”，這句至理名言告訴我們，人們工作并不僅僅是為了獲得物質(zhì)利益，還有一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的深層含義，這方面在具有較高文化層次的人群中體現(xiàn)得尤為明顯，他們往往懷有崇高的理想及遠(yuǎn)大的抱負(fù)，一旦能夠?qū)W有所用、發(fā)揮專長(zhǎng)，就會(huì)產(chǎn)生一種“天生我才必有用”的信心與力量，在感到快樂的同時(shí)，會(huì)激發(fā)出更大工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。任何一種激勵(lì)，如果脫離員工自身價(jià)值來設(shè)計(jì)，只能是短效的，甚至是無效的。
3、獎(jiǎng)罰結(jié)合原則。獎(jiǎng)是從正方向予以鼓勵(lì)，罰是從反方向予以刺激，它們是激勵(lì)中不可缺少的兩個(gè)方面，在實(shí)際工作，只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，形成人人爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)局面。
二、激勵(lì)員工的手段
1、物質(zhì)激勵(lì)。以調(diào)整物質(zhì)分配的量和質(zhì)作為激勵(lì)手段，屬于物質(zhì)激勵(lì)。鑒于世界的本質(zhì)是由物質(zhì)構(gòu)成的，任何精神的東西，都不可能絕對(duì)代替物質(zhì)的東西。因此，當(dāng)各類人才以自己的創(chuàng)造性勞動(dòng)，為人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展作出較大貢獻(xiàn)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益時(shí)，我們就可以在激勵(lì)工作中，將員工創(chuàng)造的財(cái)富中取出適當(dāng)?shù)牟糠钟脕愍?jiǎng)勵(lì)那些為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的員工，確保員工“支出”的超負(fù)荷工作量和“奉獻(xiàn)”超出常人的物質(zhì)和精神財(cái)富，得到一定的補(bǔ)償。
物質(zhì)激勵(lì)，通常包括頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，效益工資、收入提成，股份獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)入股，及享受優(yōu)厚的物質(zhì)待遇（比如住房）等，這些都屬于“正刺激”；對(duì)于少數(shù)表現(xiàn)差的人通過減少物質(zhì)分配，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品，降低工資和其他物質(zhì)待遇，也可以起到“灌注”動(dòng)力的效果，這些則屬于“負(fù)刺激”。通過兩種刺激的合理刺激和適時(shí)調(diào)節(jié)，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，體現(xiàn)各盡所能，起到鞭策員工的作用。值得注意的是，物質(zhì)激勵(lì)不是萬能的，應(yīng)該和精神激勵(lì)結(jié)合起來進(jìn)行，此外，灌注物質(zhì)動(dòng)力，應(yīng)掌握公平、適量，不能因?yàn)榫植康?ldquo;正刺激”，導(dǎo)致多數(shù)員工產(chǎn)生不滿情緒，甚至抵觸和抵抗，從而影響整個(gè)效益的提高。
2、精神激勵(lì)。以調(diào)整精神傳遞量和質(zhì)作為激勵(lì)手段，屬于精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是一種“不花錢”的有效激勵(lì)手段。在員工的開發(fā)過程中，應(yīng)十分重視精神對(duì)行為的統(tǒng)率、支配作用。在工作過程中，并非完全都在進(jìn)行“物質(zhì)傳遞”，很多時(shí)候是在進(jìn)行“精神傳遞”。在特定的情況下，精神激勵(lì)不僅可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足，而且可以成為長(zhǎng)期起作用的決定性力量。因此，應(yīng)主張?jiān)诩?lì)員工的工作中，合時(shí)運(yùn)用精神和物質(zhì)激勵(lì)，形成和諧的動(dòng)力。
精神激勵(lì)的形式多種多樣，諸如：加強(qiáng)政治思想工作、不斷提高員工的政治覺悟、思想道德素質(zhì)、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感；給予作出突出貢獻(xiàn)者的必要精神嘉獎(jiǎng)：授予榮譽(yù)稱號(hào)、報(bào)道先進(jìn)事跡、號(hào)召員工學(xué)習(xí)；營(yíng)造理解、關(guān)心、愛護(hù)員工的和諧環(huán)境，體諒員工的辛苦、難處、疑惑；甚至在關(guān)鍵時(shí)刻“傳遞”一句動(dòng)人的話，一個(gè)深刻含義的手勢(shì)，一次表示贊許的微笑，都能收到激勵(lì)的奇效。應(yīng)該審慎的是：精神激勵(lì)盡管十分重要，但決不是萬能的，它不可能絕對(duì)代替物質(zhì)激勵(lì)。當(dāng)優(yōu)秀員工的物質(zhì)待遇還沒有高于普通員工，甚至還低于普通員工時(shí)，光給予優(yōu)秀員工的精神激勵(lì)而不給予必要的物質(zhì)激勵(lì)，不僅是十分不公平的，而且是對(duì)優(yōu)秀員工所作貢獻(xiàn)的莫大蔑視和諷刺，在這方面，歷史教訓(xùn)，值得我們牢牢記取。
3、價(jià)值激勵(lì)。以實(shí)現(xiàn)員工自身興趣專長(zhǎng)和理想抱負(fù)作為激勵(lì)手段，屬于價(jià)值激勵(lì)，它是員工的一種內(nèi)在需要和需求。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要分5個(gè)層次：生理需要、安全需要、友愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。優(yōu)秀員工在經(jīng)歷了生理、安全、友愛層次需要后，他們有著更高層次優(yōu)勢(shì)需要，即尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。價(jià)值激勵(lì)能更好滿足他們的需要，使他們得到更充分的激勵(lì)，發(fā)揮出巨大的熱情，工作表現(xiàn)也更加出色。
價(jià)值激勵(lì)的體現(xiàn)，要科學(xué)設(shè)崗、合理安排、兼顧性情，將合適的員工安排在合適的崗位上并明確職責(zé)，委以重任，促其發(fā)展，使員工在工作上有成就感和歸屬感，使人性得到發(fā)展與完善。需要指出的是，一個(gè)有著追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要的員工，一般情況下，他很難在機(jī)械的、重復(fù)性的、沒有挑戰(zhàn)的工作崗位上做出成績(jī)；他需要的是復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。
三、激勵(lì)手段的運(yùn)用
任何一種激勵(lì)手段，都有著自己不同的用途，各有側(cè)重、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，在實(shí)際運(yùn)用中，應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象，不同的情況，加以靈活運(yùn)用，具體來講，應(yīng)把握如下方面。
1、激勵(lì)手段。在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，應(yīng)掌握靈活巧妙、多樣合理。應(yīng)根據(jù)的不同的對(duì)象情況，不同的價(jià)值取向，有針對(duì)性的選擇一種或二種以上激勵(lì)手段，分別予以單獨(dú)運(yùn)用或綜合運(yùn)用，以追求最理想的激勵(lì)效果。
2、激勵(lì)時(shí)機(jī)。在激勵(lì)時(shí)機(jī)的選擇上，應(yīng)本著使激勵(lì)對(duì)象始終保持足夠的前進(jìn)動(dòng)力這一思想，根據(jù)不同的用人需要，分別選擇適當(dāng)?shù)募?lì)時(shí)機(jī)，既不要超前，也不要滯后。應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件，進(jìn)行靈活的時(shí)機(jī)選擇，既可在完成任務(wù)之后給予期終激勵(lì)，也可在用人過程中的任何一個(gè)階段，給予期中或期前激勵(lì)。
3、激勵(lì)形式。在激勵(lì)形式的選擇上，應(yīng)本著獎(jiǎng)勤罰懶的原則，交替使用正刺激和負(fù)刺激。對(duì)于那些為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，應(yīng)該及時(shí)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)，對(duì)于少數(shù)表現(xiàn)惡劣的害群之馬，也應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰，不懲處害群之馬，正氣難以上升，優(yōu)秀員工的人才環(huán)境難以改善。
4、激勵(lì)程度。在激勵(lì)程度的選擇上，應(yīng)本著公平合理、相互促進(jìn)的原則，恰如其分地把握好激勵(lì)量的大小，即獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵(lì)手段的重要因素之一，與激勵(lì)效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度，直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮，超量激勵(lì)和不足量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用，有時(shí)甚至還會(huì)起反作用，造成對(duì)工作熱情的嚴(yán)重挫傷。
關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)
輔導(dǎo)員，顧名思義是思想政治輔導(dǎo)員，做思想工作，與學(xué)生打交道。輔導(dǎo)員工作是高校政治思想工作的重要組成部分，其工作核心是培養(yǎng)大學(xué)生具有較高的思想政治覺悟。高校培養(yǎng)人才，必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，而要堅(jiān)持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就必須重視思想政治工作。高校政治輔導(dǎo)員則擔(dān)此重任，他們貫徹黨的教育方針、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、是培養(yǎng)大學(xué)生具有較高政治思想覺悟的直接實(shí)踐者。輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，其工作與大學(xué)生的人生價(jià)值、信仰、理想等密切相關(guān)。輔導(dǎo)員工作一方面體現(xiàn)我黨對(duì)高等教育事業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)，保證黨的方針、政策、指示精神的貫徹執(zhí)行，另一方面，又把同各種錯(cuò)誤思想和行為作斗爭(zhēng)、幫助大學(xué)生抵制錯(cuò)誤思想、樹立正確思想作為重要內(nèi)容。輔導(dǎo)員工作的最終目的是使學(xué)生具有明確而堅(jiān)定的政治方向，具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的道德情操，具有遠(yuǎn)大的理想信仰，具有奮發(fā)進(jìn)取、建功立業(yè)的精神狀態(tài)，能夠自覺抵制封建落后思想、西方腐朽思想的毒害，能正確處理個(gè)人、集體、國(guó)家三者之間的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)守信，互助友愛，用的觀點(diǎn)、方法分析和解決問題，成為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才。
高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是保證學(xué)校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的一支不可缺少的重要力量，是高校教師和管理隊(duì)伍的重要組成部分。新世紀(jì)高校德育工作面臨著許多新情況、新問題，要適應(yīng)新形勢(shì)，解決新問題，完成高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，更加離不開一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍。
一、隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及原因分析
目前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)較好，在高校的發(fā)展別是高校擴(kuò)招后大學(xué)生人數(shù)成倍增長(zhǎng)的新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員在黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，學(xué)生第一”的辦學(xué)理念，圍繞學(xué)生黨建團(tuán)建、獎(jiǎng)貸勤補(bǔ)、新生入學(xué)教育及畢業(yè)生就業(yè)等日常工作和思想政治教育工作，開展有益活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生思想道德素質(zhì)建設(shè)，教育和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)和拓寬學(xué)生的能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)等方面為高校的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中仍存在著人數(shù)少、任務(wù)重、困難多、壓力大、待遇低等實(shí)際問題，高校應(yīng)從體制上、制度上解決輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題。
（一）部分高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)重視不夠
選聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)開發(fā)、使用管理、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)措施上重視不夠。沒有把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來。在輔導(dǎo)員選聘、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)、使用等管理機(jī)制上處于摸索、嘗試之中，沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制和加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
（二）輔導(dǎo)員對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)比較困惑
多數(shù)人想選擇專業(yè)教師崗位或從事自己所學(xué)專業(yè)，但又苦于各種因素的限制，因而對(duì)輔導(dǎo)員工作具有臨時(shí)觀念又不知今后自己的去向如何，對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生困惑[1]。此外，輔導(dǎo)員實(shí)行坐班制，工作不計(jì)算課時(shí)量，沒有課時(shí)津貼，其待遇比專業(yè)教師低得多。無形之中形成了輔導(dǎo)員地位比專業(yè)教師低的印象。輔導(dǎo)員感到不受重視、不被認(rèn)可，產(chǎn)生了自卑心理，這些都會(huì)嚴(yán)重導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定。另外，部分輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與輔導(dǎo)員崗位要求不適應(yīng)，這也是目前迫切需要解決的問題之一。
（三）輔導(dǎo)員工作復(fù)雜
在學(xué)習(xí)、思想、生活、文體、社會(huì)實(shí)踐、助學(xué)貸款、評(píng)優(yōu)評(píng)先、黨建、宣傳等方面，凡是與學(xué)生有關(guān)的，最先想到的必然是輔導(dǎo)員。為了做好各項(xiàng)工作，輔導(dǎo)員不得不在學(xué)校內(nèi)各部門之間奔波，全力周旋。有時(shí)甚至院內(nèi)一部分學(xué)生教務(wù)工作也壓在輔導(dǎo)員身上。另外，多校區(qū)、新校區(qū)辦學(xué)的模式又使得許多高校要求輔導(dǎo)員輪流值夜班，睡在學(xué)生宿舍，節(jié)假日也不休息。24小時(shí)全天侯服務(wù)于學(xué)生，使有些輔導(dǎo)員感覺扛著教師的牌子干著學(xué)生“保姆”的活兒[2]。這使得他們感到精力分散，疲于奔命，難以繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，無法對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)認(rèn)真調(diào)研，系統(tǒng)分析。整天與學(xué)生打交道，占用大量業(yè)余時(shí)間與學(xué)生交流、溝通，輔導(dǎo)員們無暇去進(jìn)行教學(xué)和科研。因此職稱、待遇等相對(duì)比較低，工作辛苦，直接影響他們工作的積極性。由于缺乏全面、量化的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制，“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”，這在一定程度上挫傷了輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（四）輔導(dǎo)員發(fā)展方向不明確
輔導(dǎo)員工作是最忙、最累、最辛苦、最前沿的，但付出并未取得大多數(shù)人的肯定。一是部分高校對(duì)于現(xiàn)任輔導(dǎo)員屬于什么系列仍不明確，對(duì)于提拔晉升、職稱評(píng)定等事務(wù)沒有給予政策傾斜與扶持；二是改做其他管理工作考核合格的標(biāo)準(zhǔn)和級(jí)別不明確；三是對(duì)于改做教學(xué)工作的，缺乏有針對(duì)性的培訓(xùn)和進(jìn)修深造的措施；四是對(duì)于長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作卻沒有機(jī)會(huì)提拔晉升的機(jī)會(huì)，沒有明確的級(jí)別認(rèn)定和待遇改善。部分本科畢業(yè)從事輔導(dǎo)員多年的同志工資待遇還沒有剛畢業(yè)的研究生輔導(dǎo)員高。在這種政策導(dǎo)向下，轉(zhuǎn)崗分流又較難，因此大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)自己今后發(fā)展不樂觀，擔(dān)心自己的出路，造成整個(gè)隊(duì)伍的不穩(wěn)定[3]。
二、隊(duì)伍建設(shè)的方法與途徑
（一）明確輔導(dǎo)員的工作目標(biāo)
輔導(dǎo)員是按照學(xué)校黨委行政的部署在從事學(xué)生日常教育管理工作的同時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)，他們是培養(yǎng)大學(xué)生思想政治覺悟的思政工作者，而非一般的管理行為和教學(xué)行為的服務(wù)者[4]。因此，學(xué)校、院系領(lǐng)導(dǎo)要明確地把輔導(dǎo)員從學(xué)生“保姆”的角色中解放出來，將一部分被認(rèn)為是“輔導(dǎo)員的工作”如宿舍管理、學(xué)生飲食、教學(xué)管理、成績(jī)管理等劃歸到應(yīng)屬部門，從而提高輔導(dǎo)員的工作效率，保障工作質(zhì)量，也會(huì)更有利于各部門之間的分工合作。
（二）建立選聘長(zhǎng)效機(jī)制。
根據(jù)教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求，高等學(xué)校在選聘輔導(dǎo)員時(shí)要嚴(yán)格把握選聘標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)，既要做到數(shù)量充足，又要“優(yōu)中選優(yōu)”，在自愿服從、合理安排的前提下，應(yīng)從品學(xué)兼優(yōu)的研究生或優(yōu)秀青年教師中選拔。秉著“公開、公正、公平”的原則，嚴(yán)格把關(guān)、保證輔導(dǎo)員具有較高的思想政治素質(zhì)、組織管理能力。同時(shí)，實(shí)行級(jí)差選留制，以解決輔導(dǎo)員學(xué)歷層次問題，選留地域、院系要交叉，便于學(xué)術(shù)交流和管理經(jīng)驗(yàn)的交匯；選留專業(yè)學(xué)科要相近，便于輔導(dǎo)員在專業(yè)上引導(dǎo)學(xué)生；選留人員男女比例要適當(dāng)，便于更好地開展工作。學(xué)校要在保證數(shù)量和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的新老搭配，專兼結(jié)合。對(duì)現(xiàn)任輔導(dǎo)員，應(yīng)積極鼓勵(lì)并為其創(chuàng)造有利條件攻讀碩士學(xué)位或進(jìn)一步進(jìn)修。目前有不少高校在每年免試直升研究生中留出一定名額，讓新進(jìn)輔導(dǎo)員保留研究生入學(xué)資格，先擔(dān)任兩年輔導(dǎo)員，然后再邊學(xué)習(xí)邊從事輔導(dǎo)員工作?；蛘撸谡惺昭芯可鷷r(shí)，學(xué)校可適當(dāng)向優(yōu)秀輔導(dǎo)員傾斜，給予一定的政策支持。這些都是值得探索和實(shí)施的好辦法。
（三）建立合理的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系
在工作中，既要提倡先進(jìn)性，倡導(dǎo)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，也要考慮廣泛的群眾性，采取適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)手段激勵(lì)輔導(dǎo)員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。高?？砂凑铡翱茖W(xué)設(shè)崗、負(fù)責(zé)到人；量化考核、職責(zé)明確；責(zé)任追究、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲”的思路來加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，并根據(jù)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和任務(wù)，建立一套完善的輔導(dǎo)員工作目標(biāo)的科學(xué)考核辦法，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。打破“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”，這將在極大程度上調(diào)動(dòng)起輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（四）從實(shí)際出發(fā)制定培養(yǎng)規(guī)劃
有計(jì)劃、有步驟地安排輔導(dǎo)員參加各種形式的培訓(xùn)，堅(jiān)持“業(yè)務(wù)口徑與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合”的“三結(jié)合”原則，有目的地組織輔導(dǎo)員到重點(diǎn)院校學(xué)習(xí)和考察。從而借鑒其他高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方式，不斷增加整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，提高他們的工作能力。對(duì)新上崗的學(xué)生輔導(dǎo)員，除進(jìn)行政治理淪學(xué)習(xí)外，還要進(jìn)行工作技能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和心理健康教育知識(shí)等方面的培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)和實(shí)際工作能力是同時(shí)，創(chuàng)造條件促進(jìn)崗位交流，實(shí)行學(xué)生工作干部在機(jī)關(guān)與基層、基層崗位之間的輪崗交流，提高青年輔導(dǎo)員適應(yīng)新環(huán)境、開拓新局面。
（五）幫助輔導(dǎo)員做好職業(yè)規(guī)劃
針對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)困惑問題，為實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)相一致，學(xué)院校做好幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作。要進(jìn)行輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員了解我國(guó)高校教育的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)、了解國(guó)家的有關(guān)方針和政策、認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要性，讓其能全面認(rèn)識(shí)評(píng)估自己，幫助輔導(dǎo)員做好職業(yè)選擇和定位，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。挑選立志長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)生工作的且具備高素質(zhì)水平的輔導(dǎo)員，鼓勵(lì)其積極參與心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師的培訓(xùn)課程，竭盡所能的為他們創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。待他們?nèi)〉孟嚓P(guān)資格認(rèn)證后便可以更好的從事心理健康教育或就業(yè)指導(dǎo)工作，同時(shí)學(xué)生工作隊(duì)伍的直屬部門應(yīng)為他們爭(zhēng)取相關(guān)的待遇和職位。這不僅可以使高素質(zhì)的輔導(dǎo)員不會(huì)對(duì)自己的前途覺得渺茫，并且愿意扎根學(xué)生工作隊(duì)伍。此外，鼓動(dòng)有一定經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員助課講課，在不影響工作的前提下，鼓勵(lì)具備一定條件且有強(qiáng)烈愿望的輔導(dǎo)員兼講就業(yè)指導(dǎo)、形勢(shì)與政策、職業(yè)發(fā)展教育等課程，有的甚至還可兼專業(yè)課。這樣不僅能夠提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)，也為今后分流拓寬出路奠定甚礎(chǔ)。解決出路問題，是安定輔導(dǎo)員工作情緒的基本保證，也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍良性發(fā)展的內(nèi)在要求[4]。
（六）輔導(dǎo)員的發(fā)展應(yīng)結(jié)合高校人事制度改革
采用“重視使用、促進(jìn)流動(dòng)、相對(duì)穩(wěn)定”的辦法：一是大膽給輔導(dǎo)員壓擔(dān)子，鼓勵(lì)其在任職期間創(chuàng)造工作成績(jī)，促進(jìn)自身的發(fā)展。二是根據(jù)輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)和能力大膽提拔任用，選拔高素質(zhì)人才安排到其他黨政管理崗位。三是把善于鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員分流到教學(xué)崗位上。四是鼓勵(lì)和選送年輕輔導(dǎo)員在職或脫產(chǎn)攻讀研究生、博士生和第二學(xué)位。五是適當(dāng)?shù)陌才泡o導(dǎo)員到地方基層掛職鍛煉。但是輔導(dǎo)員的流動(dòng)一定要有組織有計(jì)劃地進(jìn)行，以確保輔導(dǎo)員工作的連續(xù)性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
（七）推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程
一些輔導(dǎo)員在從事學(xué)生工作時(shí)有臨時(shí)觀念，總覺得做學(xué)生工作非長(zhǎng)久之計(jì)，想方設(shè)法往教學(xué)崗位或者行政崗位上轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在于這些人員缺少一種職業(yè)思想。要是輔導(dǎo)員工作真正成為一種職業(yè)，在選聘輔導(dǎo)員時(shí)，要充分考慮其崗位匹配性。學(xué)校還必須加強(qiáng)對(duì)在崗輔導(dǎo)員的職業(yè)教育，提升輔導(dǎo)員職業(yè)道德水平，提高職業(yè)認(rèn)同感。學(xué)校和相關(guān)部門還要幫助輔導(dǎo)員開展本職工作的研究和創(chuàng)新。要把那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱心學(xué)生工作的人員長(zhǎng)期穩(wěn)定在輔導(dǎo)員崗位上，并將―些不適于學(xué)生工作的輔導(dǎo)員分流到其他崗位。不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍更有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)。
總之，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期緊迫而重要的戰(zhàn)略任務(wù)。加強(qiáng)輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，必須正確認(rèn)識(shí)高校輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的重要意義，建立輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
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遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（4）：62
目前研究生干部隊(duì)伍中主要存在以下問題：
1.研究生干部競(jìng)選動(dòng)機(jī)的功利性成分呈上升趨勢(shì)受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，競(jìng)選研究生干部的動(dòng)機(jī)也呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)：有些人把這作為入黨的跳板，有些人是為了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)時(shí)可以加一些分?jǐn)?shù)，有一些人為了使自己將來的畢業(yè)簡(jiǎn)歷上添一點(diǎn)風(fēng)采；有些人是為了鍛煉自己，提高自己；很少一部分研究生是真心為了服務(wù)他人服務(wù)同學(xué)。
2.工作中的任務(wù)很多情況是上一級(jí)丟給下一級(jí)，下一級(jí)丟給下下一級(jí)，這種作風(fēng)，使得學(xué)生干部?jī)?nèi)部上下級(jí)關(guān)系非常分明，干部與干部之間的凝聚力下降。有些研究生干部在處理與普通同學(xué)的關(guān)系時(shí)，也往往帶有一種命令的語氣，而不是平等地溝通交流，這導(dǎo)致研究生干部在同學(xué)們心目中缺乏威信，親和力不強(qiáng)，感召力弱化。
3.研究生干部的心理承受力呈下降趨勢(shì)近幾年入學(xué)的研究生基本上是“85”后，他們基本上都是獨(dú)生子女，幾乎沒有體味過生活的艱辛，又加上外來文化和價(jià)值觀念的沖擊，就造成他們喜歡攀比，自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力差，自我調(diào)節(jié)和自我控制能力較弱，在遭遇困難和挫折的時(shí)往往不能很好地自我調(diào)節(jié)。
二、臨床醫(yī)學(xué)研究生干部管理工作存在的問題
臨床醫(yī)學(xué)研究生主要的生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)所是醫(yī)院，直接的管理部門是附屬醫(yī)院的科教科，醫(yī)院的人事管理制度與學(xué)校不同，醫(yī)院也不可能像高校那樣以比例來配備輔導(dǎo)員或研究生管理人員，我院五百多名研究生專職學(xué)生工作的管理人員只有一名，這就需要把研究生干部隊(duì)伍管理好，才能保證醫(yī)院里的研究生工作順利有序開展，目前臨床醫(yī)學(xué)研究生干部管理工作存在以下問題：
1.研究生干部選拔的科學(xué)性有待提高人才的選拔是做好研究生干部管理的前提和基礎(chǔ)，一個(gè)好的組織團(tuán)隊(duì)，積極上進(jìn)，氣氛融洽，同心同德，可以無往而不勝。相反，一旦人才選拔上出了問題，尤其是在高層進(jìn)來了一些害群之馬，那么，整個(gè)組織的前景就會(huì)變得黯淡無光。如果僅憑一般了解和簡(jiǎn)單的面試選人，會(huì)因選拔者的好惡和心情，以及被選拔者的偽裝與否，出現(xiàn)一定的誤差，于是研干組織的純潔性難以得到保證。因此，應(yīng)建立一套科學(xué)的研究生干部選拔機(jī)制，以完善的制度和適當(dāng)?shù)牧鞒虂頉Q定候選人的去留。
2.研究生干部培養(yǎng)與考核的力度有待加強(qiáng)對(duì)于研究生干部的管理，各高校更多地注重對(duì)學(xué)生干部的選拔和使用，缺乏對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)和考核，忽視了學(xué)生干部隊(duì)伍的發(fā)展問題。雖然大部分高校都建立了學(xué)生干部選拔培養(yǎng)考核相關(guān)制度，但部分制度存在不完善，難以量化考核等問題，導(dǎo)致執(zhí)行的力度不夠，考核缺乏客觀真實(shí)有效性。
3.研究生干部?jī)?nèi)部溝通的藝術(shù)性有待提高目前，研究生干部組織的內(nèi)部溝通相對(duì)簡(jiǎn)單，縱向只有一條線，而橫向則溝通甚少，只有萬不得已，各個(gè)部門才會(huì)走到一起。事實(shí)上，組織從其誕生就應(yīng)該是一個(gè)整體只有各個(gè)組織單元密切合作，才能實(shí)現(xiàn)建立組織的目標(biāo)。而目前看來，各部門之間幾乎隔絕，溝通嚴(yán)重不暢，協(xié)調(diào)的層級(jí)非常高。一件很小的事，經(jīng)過高層甚至主管部門的協(xié)調(diào)，往往要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，降低了效率，錯(cuò)過了時(shí)機(jī)。按照現(xiàn)代管理理論組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是矩陣式或者網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，部門間的溝通界面很多，這樣，互助合作才可能高效完成。在研究生干部組織里，也應(yīng)該逐步建立這樣的組織架構(gòu)，以全面提高研究生干部組織管理的效率，進(jìn)而提高研究生干部的培養(yǎng)質(zhì)量。
4.研究生干部激勵(lì)的有效性有待增強(qiáng)對(duì)于研究生干部，無論是物質(zhì)激勵(lì)，還是精神激勵(lì)，都有一定的作用極限，超過這個(gè)極限，都會(huì)出現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減的現(xiàn)象。在研究生干部組織中，由于缺乏物質(zhì)激勵(lì)條件，只能以精神激勵(lì)為主。這就要求我們開動(dòng)腦筋，不斷變換精神激勵(lì)的方式方法，并結(jié)合制度激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)及榜樣激勵(lì)等模式，使精神激勵(lì)與可以預(yù)期的未來物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，這樣才能使激勵(lì)在研究生干部身上產(chǎn)生積極的效果。
三、提高臨床醫(yī)學(xué)研究生干部管理效率的建議
1.完善選拔制度一個(gè)完善的選拔機(jī)制是培養(yǎng)高效精干研究生干部隊(duì)伍的重要前提和保證。附屬醫(yī)院的研究生管理部門在選拔研究生干部時(shí)，一定要做深入細(xì)致地調(diào)查了解，進(jìn)行多方面的考查，不但要聽其言，還要觀其行；選拔研究生干部的標(biāo)準(zhǔn)主要應(yīng)該是想干、能干與會(huì)干三者的統(tǒng)一，就是要德才兼?zhèn)?；選拔的過程要堅(jiān)持“公平、公開、公正”的原則，只有這樣才能保證學(xué)生干部有足夠的群眾基礎(chǔ)和威信。因此，每個(gè)研究生管理部門應(yīng)建立一套科學(xué)的人才“選拔機(jī)制”，以完善的制度和適當(dāng)?shù)牧鞒?，來決定候選人的去留。
2.完善監(jiān)督制度英國(guó)歷史學(xué)家阿克頓勛爵有句名言說：“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗?！薄皺?quán)利”、“腐敗”的字眼用在研究生干部的身上也許有些夸張，但是他們是聯(lián)系高校管理者與廣大學(xué)生的紐帶，對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督是研究生干部培養(yǎng)的重要內(nèi)容。監(jiān)督研究生干部的實(shí)施主體以從事研工的老師和全體學(xué)生為主；監(jiān)督的內(nèi)容包括干部的“德、能、勤、績(jī)”及生活作風(fēng)等；監(jiān)督的過程應(yīng)該是貫穿干部工作的全部階段；監(jiān)督的結(jié)果應(yīng)該納入學(xué)生干部的考核中。
3.完善激勵(lì)機(jī)制研究生干部在履行職責(zé)的時(shí)候付出了大量的時(shí)間、精力、甚至要墊付一些金錢，應(yīng)該對(duì)他們采取優(yōu)先推薦就業(yè)、優(yōu)先進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方式進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)于好的工作思路、卓有成效的工作過程及顯著的工作成果，從事學(xué)生事務(wù)管理的老師也要及時(shí)和適時(shí)地予以褒揚(yáng)，以樹立他們工作的信心和滿足他們的成就感。結(jié)合考核制度的實(shí)施，通過對(duì)優(yōu)秀學(xué)生干部進(jìn)行口頭表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等形式在學(xué)生中樹立先進(jìn)典型。這些激勵(lì)能促使學(xué)生干部在今后的工作中更加有信心，更加勤奮努力，在促使學(xué)生干部隊(duì)伍素質(zhì)提高的同時(shí)也對(duì)廣大同學(xué)起到積極的教育作用。
4.完善考核制度對(duì)研究生干部要高要求，嚴(yán)管理，定期對(duì)他們的思想作風(fēng)、工作表現(xiàn)、工作能力、工作目標(biāo)完成情況等作定性定量測(cè)定，結(jié)合同學(xué)的民意測(cè)評(píng)，判定其工作實(shí)績(jī)的優(yōu)劣，對(duì)表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的進(jìn)行表彰，對(duì)不稱職的批評(píng)或免其職。同時(shí)還要加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)和同學(xué)意見箱，讓每一位干部都感到有壓力，不斷鞭策自己努力工作。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值成本
一、企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值相關(guān)概念解析
（一）企業(yè)文化相關(guān)概念解析
1、企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵
所謂企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。簡(jiǎn)單地加以概括企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象。
企業(yè)文化有著十分豐富的內(nèi)涵它主要包括：①指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)之道。也可稱為經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；②體現(xiàn)企業(yè)鮮明個(gè)性特征的凝聚企業(yè)全體人員的企業(yè)精神；③規(guī)范企業(yè)全體員工的職業(yè)道德；④在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的企業(yè)作風(fēng)和禮儀；⑤企業(yè)員工的科學(xué)文化素質(zhì)；⑥企業(yè)形象。
2、企業(yè)文化的功能
作為一種客觀存在，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)揮著重要的作用。
①導(dǎo)向作用。即把組織成員的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來。為此，在制定組織目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該融進(jìn)組織成員的事業(yè)心和成就感，包含較多的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)要高屋建領(lǐng)，振奮人心。
②示范作用。規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。無論硬和軟的規(guī)范，都以群體的價(jià)值觀作為基礎(chǔ)。一旦共同信念在企業(yè)員工心理深層形成一種定勢(shì)，構(gòu)成一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)產(chǎn)生，即可得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這種軟約束，可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現(xiàn)實(shí)之間的沖突，削弱由此因此的心理逆反，從而使企業(yè)員工的行為和諧、一致，并符合企業(yè)目標(biāo)的需要。
③凝聚作用。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工的粘合劑，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，并使個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以至與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)。
④激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是確立共同價(jià)值觀念，在這種群體價(jià)值觀指導(dǎo)下發(fā)生的一切行為，又都是組織所期望的行為，這就帶來了組織利益與個(gè)人利益的一致，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。在滿足物質(zhì)需要的同時(shí)，崇高的群體價(jià)值觀帶來的滿足感、成就感和榮譽(yù)感，使組織成員的精神需要獲得滿足，從而產(chǎn)生深刻而持久的激勵(lì)作用。
（二）企業(yè)價(jià)值相關(guān)概念解析
1、企業(yè)價(jià)值的概念
目前對(duì)理論界對(duì)企業(yè)價(jià)值尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，關(guān)于企業(yè)價(jià)值的涵義，主要有三種理論解釋，即馬克思勞動(dòng)價(jià)值論、效用價(jià)值論和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值論。綜合三種理論解釋可以看出企業(yè)價(jià)值是既反映企業(yè)的資產(chǎn)狀況和長(zhǎng)期獲利能力，也反映市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)的一個(gè)綜合值。
2、企業(yè)價(jià)值的影響因素
影響企業(yè)價(jià)值的因素主要是企業(yè)獲利能力、企業(yè)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素具體而言:
①企業(yè)獲利能力。獲利能力是決定企業(yè)價(jià)值的直接和最終決定因素，是從產(chǎn)出的角度來衡量的。獲利能力最直接的表現(xiàn)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的多少和折現(xiàn)率的高低，二者同時(shí)決定了企業(yè)的價(jià)值。
②企業(yè)環(huán)境因素。企業(yè)面臨的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素和科技環(huán)境因素。
③企業(yè)內(nèi)部因素。企業(yè)內(nèi)部因素可通過財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量的相關(guān)因素外，主要是指企業(yè)獲利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來源，是企業(yè)獨(dú)特的資源和能力，它不被其他企業(yè)所模仿的核心能力——企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系
企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的無處不在的東西，是企業(yè)的靈魂所在，總的說來企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化創(chuàng)造和提升企業(yè)價(jià)值。
（一）企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值的重要組成部分
不管企業(yè)是否自我察覺、是否刻意追求。企業(yè)文化就像人的思想和觀念只要生命存在它就存在并左右著企業(yè)的發(fā)展。就企業(yè)文化的概念而言，企業(yè)存續(xù)的過程實(shí)質(zhì)上就是從主觀上對(duì)其包括價(jià)值取向、審美取向等觀念不斷追求的過程，以最終實(shí)現(xiàn)其對(duì)自身文化的追求。在這個(gè)過程中，企業(yè)從客觀上獲得利益。為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)與生俱來，伴隨企業(yè)生存和發(fā)展全過程的重要財(cái)富，無論企業(yè)物質(zhì)價(jià)值的大小，企業(yè)都必然擁有其具有個(gè)性的文化。企業(yè)文化與企業(yè)的物質(zhì)一起構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)與精神有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一體，是企業(yè)價(jià)值的一個(gè)重要組成部分。
（二）企業(yè)文化創(chuàng)造提升企業(yè)價(jià)值
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，價(jià)值創(chuàng)造的問題實(shí)質(zhì)是企業(yè)如何能以較低的生產(chǎn)成本創(chuàng)造同等價(jià)值的產(chǎn)品或者如何能以同樣的生產(chǎn)成本創(chuàng)造價(jià)值更高的產(chǎn)品的問題。而生產(chǎn)成本等于轉(zhuǎn)化成本與交易成本之和。
1、企業(yè)文化降低企業(yè)交易成本，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值
企業(yè)的交易成本可分為企業(yè)內(nèi)部的交易成本和企業(yè)外部的交易成本。影響企業(yè)外部交易成本與內(nèi)部交易成本的因素是相同的。企業(yè)外部交易成本是企業(yè)與企業(yè)外部的市場(chǎng)交易主體(如，顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等)進(jìn)行市場(chǎng)交易時(shí)發(fā)生的信息搜尋成本、談判成本和履約成本。企業(yè)內(nèi)部交易成本是企業(yè)與要素所有者進(jìn)行交易時(shí)所發(fā)生的信息搜尋成本、談判成本和履約成本。
①企業(yè)文化降低企業(yè)內(nèi)部交易成本
企業(yè)文化降低企業(yè)內(nèi)部交易成本主要表現(xiàn)在：首先，企業(yè)文化可以降低企業(yè)內(nèi)部不確定性。企業(yè)正式合約的條款越趨于完備越能降低不確定性。但簽訂合約的成本也越趨于增加。同時(shí)由于人的有限理性以及環(huán)境的不可能完全預(yù)測(cè)，使得企業(yè)正式合約不可能完備。其次，企業(yè)文化可以節(jié)省有限理性。最后，企業(yè)文化有利于釋放壓縮的信息。
②企業(yè)文化降低企業(yè)外部交易成本
企業(yè)進(jìn)行有意識(shí)的企業(yè)文化管理，確立一套價(jià)值觀體系并通過行為文化和物質(zhì)文化使之得以外顯，這樣在進(jìn)行外部交易時(shí)外部交易主體就可明確地感知到企業(yè)的價(jià)值體系，因而面臨較少的不確定性或復(fù)雜性面臨更少的機(jī)會(huì)主義行為從而節(jié)省了外部交易主體的有限理性誘使其也減少機(jī)會(huì)主義行為從而加大了降低外部交易成本的可能并有利于節(jié)省交易成本。當(dāng)然，這種結(jié)果發(fā)生的概率和程度需要取決于外部交易方的文化，若兩者皆注重信譽(yù)、道德和倫理那么可以極大地降低交易成本；否則，降低交易成本的可能和程度皆較小。
2、企業(yè)文化降低企業(yè)轉(zhuǎn)換成本，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值
企業(yè)的生產(chǎn)方式實(shí)則是一種團(tuán)隊(duì)合作的生產(chǎn)方式，團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員的實(shí)際生產(chǎn)率和團(tuán)隊(duì)的合作效益是決定團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率的因素。
①企業(yè)文化提高團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員的實(shí)際生產(chǎn)率
團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員實(shí)際生產(chǎn)率的高低取決于兩個(gè)因素:勞動(dòng)者主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和勞動(dòng)者的能力。企業(yè)文化作為一種精神動(dòng)力，因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)自我價(jià)值和生活意義的追求從而能夠提高人的主觀積極性，進(jìn)而能夠大大提升勞動(dòng)者的價(jià)值創(chuàng)造。人們常?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象:條件大體相同的勞動(dòng)者集體或個(gè)人，甚至同一勞動(dòng)者集體或個(gè)人使用同樣的勞動(dòng)手段和勞動(dòng)對(duì)象。由于他們的情緒、主觀努力的程度不同。就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)效果的顯著差別。另一個(gè)要點(diǎn)是廠商作為公司文化的持久貯藏器和隨時(shí)間遷移的公司文化傳輸帶所發(fā)揮的作用。這一文化傳輸促進(jìn)了群體和個(gè)人的學(xué)習(xí)并因此提高了廠商內(nèi)部的生產(chǎn)率。
②企業(yè)文化提高團(tuán)隊(duì)合作效益
合作效益是指不同主體通過相互合作而產(chǎn)生的超出單個(gè)主體所能創(chuàng)造價(jià)值的總和的那部分效益。即“1+1>2”的情況出現(xiàn)。不同主體間的合作之所以能產(chǎn)生效益。是因?yàn)橐环矫嫱ㄟ^合作可以降低交易成本和競(jìng)爭(zhēng)成本另一方面通過合作可以形成一種資源的相互共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。促進(jìn)專業(yè)化的發(fā)展和創(chuàng)造規(guī)模效益。但合作效益產(chǎn)生的前提是有效合作的達(dá)成。然而在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中，參與合作的隊(duì)員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地被觀察出來。此時(shí)。人的機(jī)會(huì)主義傾向便會(huì)誘致偷懶行為。這就加大了有效衡量團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效并給予相應(yīng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)的難度進(jìn)而會(huì)造成合作的失敗。難以獲得合作效益從而降低了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率。
通過企業(yè)文化來抑制機(jī)會(huì)主義，從團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的角度來看，企業(yè)文化由于可以為團(tuán)隊(duì)成員提供選擇性激勵(lì)而減少機(jī)會(huì)主義行為，企業(yè)文化為團(tuán)隊(duì)成員提供的選擇性激勵(lì)是因?yàn)槠髽I(yè)文化能使個(gè)人決策過程簡(jiǎn)化從而節(jié)約了信息費(fèi)用。
三、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
我國(guó)企業(yè)大部分已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)造、提升企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵作用，并積極開始建設(shè)本企業(yè)的企業(yè)文化，如海爾、華為等，但縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)仍然存在著許多不足。
（一）企業(yè)文化的政治化
我國(guó)大部分企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將企業(yè)文化等同于企業(yè)的政治思想工作，以貫徹中央及地方政府的指示精神為主，企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)的黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平。個(gè)別人把講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒時(shí)刻掛在嘴上，不考慮實(shí)際工作效果。企業(yè)的政治就是管理好企業(yè)，創(chuàng)造效益；員工要講奉獻(xiàn)，講艱苦奮斗，但更要講價(jià)值的回報(bào)，講激勵(lì)機(jī)制，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
（二）企業(yè)文化雷同化
獨(dú)特性是企業(yè)文化的重要特征之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性，但更突出的是它的獨(dú)到之處，它應(yīng)該代表的企業(yè)獨(dú)有的特征，是企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)涵。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目的不明確，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有狀況把握不準(zhǔn)確，盲目照搬照抄，企業(yè)文化似曾相識(shí)，具有鮮明個(gè)性的寥寥無幾。
（三）企業(yè)文化孤立化
企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益提高是相互作用的，它能促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力，從而約束自己的言行，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象，積極參與企業(yè)文化的建設(shè)。然而，當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)?；?yàn)槲幕幕?，不注重?jīng)濟(jì)效益；或功利目的太強(qiáng)，企圖立竿見影，急于求成。
（四）企業(yè)文化形式化
一些企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)過于狹義認(rèn)為只是一些文娛、體育活動(dòng)，把企業(yè)的文娛體育活動(dòng)開展好了，就是建立了企業(yè)文化。實(shí)際中往往為了裝扮門面，或?yàn)榱粟s時(shí)髦，熱衷于作表面文章，提出幾個(gè)口號(hào)，張貼幾條標(biāo)語，定個(gè)條例，寫一曲廠歌，定一個(gè)標(biāo)志，統(tǒng)一公司服裝，再搞一些文藝體育活動(dòng)，認(rèn)為這樣就完成了企業(yè)的文化建設(shè)。并沒有將在市場(chǎng)條件下被證明是行之有效的競(jìng)爭(zhēng)文化作為能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的管理手段和管理思想，而僅僅作為一種面紗來對(duì)待。
四、打造特色企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值
企業(yè)文化的重要作用已經(jīng)日益被世界各國(guó)企業(yè)所承認(rèn)，隨著我國(guó)加入WTO，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想生存和發(fā)展必須建設(shè)企業(yè)特色的企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。
（一）將企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設(shè)的首位
企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)精神的建設(shè)是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化物質(zhì)層面和制度層面的基礎(chǔ)。企業(yè)精神和價(jià)值理念的建立過程就是企業(yè)精神文化的建立過程。在創(chuàng)建企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神時(shí)要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
1、創(chuàng)建特色的企業(yè)價(jià)值觀和精神。企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神應(yīng)該是在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨(dú)立性的精神和價(jià)值理念，帶有本企業(yè)鮮明的特色，具有不易模仿性、不可復(fù)制性的特點(diǎn)。
2、兼收并蓄。企業(yè)精神的建立要吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化和民族精神的精華，同時(shí)，對(duì)西方的文化和價(jià)值觀，也要擇優(yōu)吸取，尤其要學(xué)習(xí)吸收西方先進(jìn)的企業(yè)管理理念。
3、發(fā)展愿景和員工個(gè)人的人生追求統(tǒng)一起來，使職工忠誠(chéng)于企業(yè)。
4、企業(yè)要有較高的精神追求，新時(shí)期的企業(yè)精神中要自覺地加進(jìn)對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，把企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念提高到全面建設(shè)小康社會(huì)與構(gòu)建合諧社會(huì)的高度。
（二）企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)與企業(yè)價(jià)值理念和精神建設(shè)相輔相成。
企業(yè)價(jià)值理念和精神是企業(yè)文化建設(shè)中的軟管理，軟約束，它強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值理念的倡導(dǎo)和信奉，注重對(duì)員工思想、心靈的灌輸、培訓(xùn)、宣傳、倡導(dǎo)，但如果企業(yè)的價(jià)值理念僅僅停留在灌輸、倡導(dǎo)，流于一堆口號(hào)，企業(yè)文化是建立不起來的。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)融為一體、密不可分，即既要把企業(yè)提出的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值共識(shí)，又要把它轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工崗位的行為準(zhǔn)則。要建章立制，把企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等形成制度化的東西，并在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各環(huán)節(jié)有效地貫徹執(zhí)行。只有將企業(yè)的精神文化與制度文化、行為文化建設(shè)密切結(jié)合起來，用制度的約束來規(guī)范員工的行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機(jī)制，才能建成成功的企業(yè)文化。
（三）發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用。
企業(yè)家處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位，一方面企業(yè)家的思想、行為等對(duì)企業(yè)文化有很大影響，企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)家的價(jià)值觀和職業(yè)素質(zhì)；另一方面，企業(yè)文化的確立需要企業(yè)家自上而下地推動(dòng)，用自己的權(quán)威去整合企業(yè)中的價(jià)值觀。
1、企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的重要性。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的無處不在的東西，是企業(yè)的靈魂所在。21世紀(jì)誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因此，要盡快改變企業(yè)家企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀。
2、企業(yè)家要利用各種方式傳播和推行自己已經(jīng)認(rèn)同的企業(yè)文化。運(yùn)用企業(yè)的核心價(jià)值觀來規(guī)范指導(dǎo)企業(yè)行為，用行動(dòng)言傳身教，使自己成為企業(yè)價(jià)值觀的化身。
3、企業(yè)家要不斷提高自身素質(zhì)。企業(yè)家要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新；要提高自己的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，注重自身形象的樹立，通過各種途徑提高自己的包括管理學(xué)在內(nèi)的綜合素質(zhì)，起到率先垂范的作用。
4、企業(yè)家要積極運(yùn)用企業(yè)文化發(fā)展企業(yè)。企業(yè)家要對(duì)內(nèi)要用企業(yè)文化凝聚廣大員工，對(duì)外要塑造良好的企業(yè)形象，在企業(yè)文化建設(shè)中要將定型的企業(yè)文化外化為企業(yè)在公眾中的形象，規(guī)范企業(yè)行為識(shí)別和視覺識(shí)別兩大系統(tǒng)，展示優(yōu)秀的企業(yè)文化的獨(dú)特魅力。
（四）實(shí)施以人為本的企業(yè)文化精神
企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切活動(dòng)的中心。對(duì)員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。
1、充分重視人的因素，將人作為現(xiàn)代管理的中心，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。
2、尊重人的人格，重視員工的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發(fā)人、關(guān)心人，為員工營(yíng)造溫暖、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。
3、創(chuàng)造條件，通過發(fā)展、滿足、改變?nèi)说男枨螅ぐl(fā)每個(gè)人的發(fā)展愿望和動(dòng)力，幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和全面發(fā)展。
（五）在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中建設(shè)企業(yè)文化
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)就是以共同的愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工自我超越、不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的有力措施，也是貫徹優(yōu)良的企業(yè)文化的保證。學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最具有適應(yīng)能力的組織形態(tài)，它強(qiáng)調(diào)員工之間信息和知識(shí)的分享，能力和專長(zhǎng)的分享，來共同完成一項(xiàng)任務(wù)。因此，要求員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)調(diào)員工終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，增加知識(shí)積累，培養(yǎng)創(chuàng)新和適應(yīng)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)和諧的內(nèi)部氛圍，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)束語
企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造并提升企業(yè)價(jià)值。國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，首先應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，在次基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實(shí)行人本化管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。
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